#海底捞 用餐体验倍儿棒 祝趴赛海底捞店开业大吉，蒸蒸日上。

#海底捞 用餐体验

今天下午我带着老婆去MOA吃的海底捞，总费用3960P，结账的时候另外给了500P小费，虽然我和管理聊天的时候他们说过不用给的，知道是我给的之后还要退给我，我拒绝了。

关于某些还没去过的人，人云亦云的说一个锅底1000P的，可以长大你的眼睛仔细看看锅底多少钱，这个锅底费用比国内海底捞都便宜。我和我老婆为什么吃了4000P左右，主要是有些没有半份多花了些钱，其实按照两个人正常饭量人均在1000P到1500P之前，并没有大家想的那么离谱，最后没吃完的也全部打包带回家了，包括锅里煮的都全部帮我捞起来了，这点好评👍🏻。

其次，关于服务，也有人说服务不好，人家管理也在各种曝光群都看到了，这里说一句，我和管理聊天获取到的信息和理解，第一点，目前这个店所有的菲律宾员工都是新培训上岗的，他们很多人对这样的服务其实了解的不多，刚开始生疏都是可以理解的，我今天的用餐体验来说也不错，中途加酸梅汤，开关火，看见我带着宝宝，给我拿枕头，菲律宾服务员多次询问我是否需要帮我夹菜，下菜，我都谢过然后自己动手，因为我个人而言我是不太喜欢太过干涉的服务，这些事情我自己去做就好了，所以我觉得服务员提前询问一句，如果你有需要他会帮助你，如果你不需要也可以自己动手，并不会打扰到你用餐体验，这点我给好评👍🏻。

第二点，菲律宾服务员目前从我的观察来讲，确实各方面会有点生疏，但是海底捞服务的第一要素-热情。人家把握的很好，路过的时候服务员会向你点头示意，也会叫sir sir引导你去你要去的地方，去厕所也是有人引导。

第三点，部分人去海底捞吃饭，带着的目的完全是挑刺去的，当你带着这样的目的去用餐，别人怎么做你都会觉得做的不好，做为一个曾经在海底捞工作过的人，我觉得现阶段趴赛店的水准已经达到了国内店百分之八十的体验了。并不是很多人说的那么不堪，好不好去过一次自己就明白了。人云亦云的瞎传始终让你觉得什么都是假的
第四点，之前群内看到有些人说什么不如999的潮汕牛肉火锅或者自助火锅，这个就和个人喜好有关了，999一位的潮汕火锅我也吃过几次，用我的体验来说，就是菜品太单调，没意思，我也不是光奔着吃牛肉去的，至于自助的话，大多数自助火锅的味道都差点意思。
最后，有些人说什么海底捞太贵了，都吃不起了割韭菜的那群人，你来菲律宾连人均1000P多点的海底捞都大叫贵，吃不起的，你真的没想过你自己的原因吗？这个价位放在菲律宾本地人来讲，贵的确算是贵，但是中国人的月收入是菲律宾人的三倍以上。说这种话觉得你也挺可笑的，一顿火锅都吃不起，你的生活也挺悲哀。
另外，关于海底捞现阶段情况，我有几点建议，第一，菜品方面尽量去对齐国内，任何菜都有半份，这些用餐的费用会更低一点，同时选择的种类也能更多点。第二，既然来到菲律宾了，就不要把客户人群只放到中国人身上，毕竟这里最多的人是菲律宾人。但是海底捞在菲律宾的名声并没有国内来的大。所以tiktok和FB都要运营起来，分享些菜品用餐体验，甚至组织下店内菲员工跳科目三再分享都可以，他们会很乐意的。第三，菲员工服务上还需要多培训多注意，虽然各方面已经超过大多数火锅类店体验，但是还有提升空间。
我知道我说这些，肯定会有小丑跳脚说什么公关，洗地。随便你说什么都无所谓，这个世界上就是有些人觉得什么都是假的，但自己又不愿意试一下。有一点不满意就到曝光群大吐苦水，觉得自己很在理。

最后，感谢送我宝宝仙女棒的菲员工，并祝趴赛海底捞店开业大吉，蒸蒸日上。